先輩からのメッセージ

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先輩からのメッセージ

■志望動機

私は「人と接する仕事」を第一条件として企業選びをしており、そのため接客などの
小売系企業を多く受験していました。函館五稜郭病院の説明会で人事担当者の
話を聞き、ホスピタル・マネジメントスタッフという仕事に興味を持ちました。
地域の医療連携を支え、急性期病院としての役割を担う函館五稜郭病院でマネジ
メントという事務スタッフとしての仕事を通して、函館の皆さんに社会貢献ができる
という仕事に非常に魅力を感じたため受験することにしました。

■仕事内容

現在私が行なっている仕事の内容は、外来業務全般です(詳しくは1日のスケジュールを参照)。外来は病院の中でも患者さんと接する機会が多い職場です。誰にでも同じ対応をするのではなく、患者さん1人1人に合わせた臨機応変な対応を心がけることがとても重要です。患者さんは職員のことをよく見ているため、常に見られているという意識をもって患者さんと接しています。外来業務は時間に追われる作業がほとんどで、目の前の患者さんを待たせないように迅速かつ正確に、事務スタッフ同士が協力しあって効率よく業務をこなしていかなければなりません。
 また、日々の業務を通して、医療費請求に関する知識に加え、薬の効能や疾病など医療に関する知識を得ることもできます。

■今後の目標

これからは、外来事務スタッフとして日々の業務をこなしながらも常に問題意識をもって業務に取り組み、業務改善をしていきたいと考えています。そのためには外来窓口業務以外の業務についても理解し、習得しなければなりません。今まで私が教わってきたこと、これから新しく覚えることを新しく入ってきたスタッフへ伝える役割を担えるようになるため、日々頑張っていきます。

■1日のスケジュール

(消化器内科外来 AM窓口・PM外回りの場合)

8:20出勤。
8:25PCを立ち上げ、診察券入れを窓口へ出します。
8:30~外来診療受付開始
・その日の外来担当医師の検査伝票ファイルを診察室へ
・翌日の内視鏡検査のカルテ準備
9:00~13:00窓口業務全般
・受付、患者さんの対応、病名点検、検査伝票の処理など・・・
※窓口対応がメインなので、患者さんからのあらゆる問い合わせに臨機応変に対応しなければなりません。
13:00~14:00昼休み。
14:00~外回り
・翌日入院する患者さんのカルテを入院係へ
・出来上がった書類を文書係へ
・翌日検査のカルテを内視鏡室へ
・CTや超音波検査の検査依頼表を検査室へ
・病棟への入院カルテ返却
※これ以外にも、関係各部署への伝達事項を持っていきます
16:00~外来内の残務の処理。
17:00 外来診療が終了していれば帰宅します。

■就職活動の思い出、学生へのアドバイス

就職活動において、企業研究は非常に大切なことだと思います。本当にその企業が自分にあっているか、やりたい仕事ができるのかを見極めることが大切だと思います。説明会では人事担当者と直接関わりが持てるチャンスだと思うので、その機会を有効に活用してください。
 就職活動は非常に体力を消耗しますので、健康管理には気をつけてみなさん頑張ってください。

面会時間のご案内

  平日・土曜 日曜・祝祭日
一般病棟 13:00~20:00 10:00~11:30
13:00~20:00
産婦人科病棟 15:00~20:00 10:00~11:30
15:00~20:00

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